Haeufig gestellte Fragen

Hier finden Sie haeufig gestellte Fragen und praktische Informationen ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, Reservierung und allgemeine Bedingungen, Anzahlung und Bezahlung, Ein- und Ausbuchen und viele andere Hinweise, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie moeglich zu gestalten.

Ihr Gastgeber, das Hanneman-Team, ist immer bereit, Ihre Anfragen zu beantworten oder Sie zu beraten, welchen Teil der Insel Sie an dem Tag gerade entdecken sollten.

Wie kann ich buchen?

Der beste Weg ist, unseren Kalender ueber die Verfuegbarkeit anzuklicken. Waehlen Sie dann Ihre Naechte und folgen Sie den Instruktionen. Das System wird Sie durch Ihre Buchungsfragen fuehren. Wir werden dann die Verfuegbarkeit innerhalb 24 Stunden bestaetigen und Ihnen die Bedingungen der Reservierung und Bezahlung angeben.

Wie erfahre ich die Kosten der Appartements per Nacht?

Bitte verwenden Sie unser Online System Schritt fuer Schritt, wie es in der Website erklaert ist: Waehlen Sie das Angebot, waehlen Sie das Datum und das System wird die Kategorie des Appartements, die Laenge Ihres Aufenthaltes und die Jahres-Season pruefen und Ihnen dann das beste Angebot anbieten.

Wie kann ich bezahlen und was sind die Bedingungen ?

Um Ihre Buchung zu bestaetigen, ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises Ihres Aufenthaltes erforderlich, entweder ueber die Kreditkarte (Kartentyp, voller Name des Kartenhalters, Ausstellungs- und Verfalldatum, CVV Nummer) VISA und MASTER CARD sind akzeptiert oder SWIFT Bank Transfer. Diese Angaben koennen ueber das Buchungssystem oder per Fax (00248 425010) zurueckgesandt werden. Der ausstehende Betrag wird faellig bei Ankunft und Einzug in die Residence. Wenn die Buchung bestaetigt ist, die Anzahlung ist nicht rueckerstattbar im Falle von Nichterscheinen oder Streichung.

Was erwartet mich bei meiner Ankunft ?

Bei Ankunft werden Sie alles vorfinden, was fuer einen angenehmen Urlaub erforderlich ist: Komfortables, sauberes Appartement, freundliches Personal, kleine Gartenanlage zum Erholen mit der Aussicht auf unseren azurblauen Swimming Pool.

In unmittelbarer Naehe der Anlage finden Sie viele kleine und groessere Restaurants, Supermaerkte, Klinik, ATM Geldautomat, Naturwege, nahegelegene Bushaltestelle (60Meter), von dort kann Sie der Bus bis in die Stadt Victoria und von da aus auch um die Insel fahren.

Sicherheit und Bezahlung

In unserer Hanneman Holiday Residence wird Internet Sicherheit sehr ernst genommen. Wir haben Secure Sockets Layer (SSL), kryptografische Technologie eingesetzt, um Ihre Transaktionen mit uns zu schuetzen. Durch Benutzung der SSL Technologie, Ihre persoenlichen Informationen, einschliesslich Kreditkarten-Einzelheiten, Name und Adresse, werden automatisch verschluesselt, bevor diese ins Internet uebertragen werden.

Sie koennen sicher und bequem Ihre Internet Buchung mit Ihrer VISA- oder MASTERCARD Kreditkarte bezahlen.

Sie koennen Ihren Aufenthalt in der Hanneman Holiday Residence mit vollem Vertrauen buchen!

Brauche ich ein Auto?

Wir werden gerne fuer Sie den Transfer vom und zum Flughafen mit unserem Aircondition Privatauto arrangieren und Sie am Flughafen in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihem Namen erwarten.

In der Residence koennen wir fuer Sie bei einer Autovermietung einen Wagen bestellen, der dann in die Residence geliefert wird. Den Vertrag und die Bezahlung machen Sie dann selbst direkt mit der Autovermietung.

Wo finde ich die Hanneman Holiday Residence?

Die Hauptstadt Victoria - 15 Minuten Fahrt

Einheimische Geschaefte und Take Aways - 5 - 8 Minuten zu Fuss

Restaurants, Tauchschule, - 4 Minuten zu Fuss

Wassersport, Beau Vallon Strand - 4 Minuten zu Fuss

Kann ich in der Residence ein Fruehstueck buchen?

Wir servieren auf Bestellung ein Fruehstueck Euro 17 fuer Erwachsene pro Person/pro Tag und Euro 8 pro Kind/pro Tag. Fuer unsere Gaeste koennen wir auch ein Barbeque am Pool arrangieren und ist je nach Personenzahl und je nach speziellem Menue in der Residence zu bezahlen.

Muss ich Handtuecher und Bettbezuege mitbringen ?

Unsere Zimmermaedchen reinigen taeglich die Appartements, alle drei Tage wird die Bettwaesche gewechselt. Wenn gewuenscht, werden auch taeglich die Handtuecher in den Baedern ausgetauscht. Strandtuecher werden fuer eine Kaution von SR 500 oder Euro 20 zur Verfuegung gestellt.

Welche Uhrzeit kann ich Ein- oder Auschecken?

Ein-Check-Zeit - 12 Uhr Mittag Seychellen-Zeit

Aus-Check-Zeit - 10 Uhr am Morgen Seychellen Zeit

Tageszimmer je nach Verfuegbarkeit und gegen eine Gebuehr erhaeltlich.